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抖音小店货款冻结怎么办?

更新时间:2024-11-14 08:00:00
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详细介绍

当抖店因抖音号作者保证金无法缴纳导致货款冻结时,商家可以参考以下解决方法:


  1. 查看冻结原因:首先确定冻结货款的具体原因。如果是保证金不足,可电脑端登录抖音小店后台,进入奖惩中心查看是否有违规提示,或进入“管控单管理”查看保证金不足的提示。

  2. 补缴保证金:若是因为保证金不足被冻结,在抖店后台点击“资产”,再点击“店铺保证金”进行补缴,补缴后即可提现。

  3. 调整类目:如果不想补缴保证金,且店铺货款冻结是因为上调了某些类目保证金导致的,可把上调类目在行业资质里面取消。具体操作为进入店铺,点击“资质中心”,再点击“行业资质”,在行业资质处点击“编辑”,将超过原先保证金缴纳标准的类目全部删掉,然后点击“提交”。

  4. 处理其他原因:如果店铺是因为未开票导致冻结,就去发票中心进行缴费;如果是因为上架了未授 权的品牌和没有报白的商品导致货款冻结,这种情况一般会直接扣除保证金作为惩罚,解冻方法只能是补缴保证金。


同时,为避免出现此类问题,商家应关注抖音小店相关规则的变化,确保保证金足额缴纳,并遵守平台的其他规定,诚信经营。


抖店因作者保证金无法缴纳冻结货款、不知道怎么操作的可以联系小编 绿色渠道解决(微信同手机号)




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