电商：抖店因售假导致店铺被清退，货款被冻结一直没办法提现，怎么解冻货款？

近日，我们获悉，抖店因售假问题导致店铺被清退，货款被冻结，一直没有办法提现。对于这种情况，很多店主可能感到困惑和担忧，不知道应该如何解冻货款。我们将从多个角度出发，为您详细描述该问题，并提供解决办法。

我们需要知道，抖店清退店铺并冻结货款的原因是由于售假行为。在电商平台上，售假是一种严重违法行为，不仅损害了消费者的权益，也对整个商业环境造成了影响。因此，平台方采取了冻结货款的措施，以保护消费者利益和维护市场秩序。这是一个积极的举措，但对于无辜的店主来说，也是一种冤枉。

要解冻被冻结的货款，需要您提供相关证据来证明您的商品是真实的，并非售假。这包括但不限于以下证据：

• 供货渠道证明：提供与您的供货渠道相关的合同、发票等证明文件，以证明您的商品是通过合法渠道获得的。

• 商品真实性证明：提供商品的真实照片、详细描述、购买渠道等信息，以证明您的商品是真正的。

• 顾客反馈证明：提供购买您商品的顾客反馈，包括好评、晒单等，以证明您的商品质量良好。

提交这些证据后，您还需要与抖店平台进行充分沟通和配合。您可以向平台方提供您的情况说明、证明材料等，并积极配合平台调查。耐心和理性是解决问题的关键，不要激动或过于情绪化，与平台方保持良好的沟通和合作，以争取尽快解冻货款。

另外，也可以咨询法律团队或咨询服务中心，寻求他们的协助和建议。他们对于电商平台的规则和相关法律法规有着深入的了解和经验，可以帮助您更好地处理此类问题，并提供解决方案。

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