查看冻结原因：在电脑端的抖音小店后台查看“冻结原因”。常见的冻结原因包括但不限于违反平台规定（如出售违禁品、盗版商品、欺诈行为、夸大商品功效、虚假宣传、售卖三无产品、低价高邮等）、商品质量问题导致消费者投诉或申请退货、提现异常、保证金不足（抖音调整商品类目的保证金缴纳标准，店铺勾选了保证金上升的类目）、未开票（商家应给平台开具发票，但未按时开具）等。

采取相应解决措施：

保证金不足：可在电脑端登录抖音小店后台，进入奖惩中心查看是否有违规提示，若没有则进入“管控单管理”查看保证金不足提示；之后在抖店后台点击“资产”，点击“店铺保证金”进行补缴，补缴后即可提现。如果不想补缴保证金，也可将上调类目在行业资质里取消，具体操作是进入店铺，点击“资质中心”，再点击“行业资质”，在行业资质中点击“编辑”（会提示补交保证金），将超过原先保证金缴纳标准的类目全部删掉，然后点击“提交”即可解冻。

未开票：前往【抖店后台-资金-发票管理】进行开票、自动缴纳或自动扣款，成功后于次日解冻。

售假或上架未报白类目商品等违规行为：这种情况一般会直接扣除保证金作为惩罚，解冻方法通常是补缴保证金。若对违规 处罚有异议，可进行申诉，提交商品的相关证明材料，等待审核通知，但申诉成功率可能较低。

提供相关证明：如果货款被冻结是因为某些纠纷，可能需要提供相关证明来解决问题。例如，如果货物被退货，需提供退货物流信息和退款记录。

抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编 绿色渠道解决（微信同手机号）