针对您的状况，我们了以下解决方案：

向抖店投诉举报：如果与售假店铺无法取得有效沟通或无法得到满意解决，您可以向抖店平台投诉举报该店铺。平台将会进行调查并采取相应的措施，以保护您和其他用户的利益。

申请货款解冻：在投诉举报之后，抖店平台将会对该店铺进行核实，并在确认售假行为属实的情况下，冻结该店铺的货款。为了解决您的问题，您可以通过抖店平台的客服渠道，提出解冻货款的申请。您需要提供相关证据，例如购物凭证、售假证据等，以帮助平台更好地处理您的问题。

我们在处理此类问题上一直秉持公正、客观的原则，确保您的利益得到蕞大程度的维护。由于每个案件的具体情况不同，解冻货款的时间可能会有所不同。平台会在尽快的时间内予以处理，但我们也能够对此保持一定的耐心。

希望以上解决方案能够对您有所帮助。如果您还有其他疑问或需要的帮助，请随时联系我们，我们将竭诚为您提供支持和指导。

抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编 绿色渠道解决（微信同手机号）