明确冻结原因：

查看通知与记录：登录抖店商家后台，仔细查看平台发送的关于货款冻结的通知、警告信息或违规记录，明确冻结的具体原因、涉及的订单或商品等详细信息。必要时可将相关信息记录下来，以便后续沟通和处理。

自我排查：结合平台的规则和政策，对店铺近期的经营行为进行全面回顾和自查。比如检查商品发布信息是否准确、有无虚假宣传；发货流程是否合规、是否存在延迟发货或虚假发货的情况；售后服务是否到位等，从自身角度找出可能存在的违规点。

解决违规问题：

配合调查：若是涉及到售假、欺诈等严重违规行为，首先要停止相关的违规操作，并积极配合平台的调查。收集相关的证据，如商品的采购凭证、质检报告、授权证明等，以证明自己的商品来源合法、质量合格。

制定整改方案：根据平台的要求，制定详细的整改方案，包括加强商品质量管理、完善内部审核机制、对员工进行培训等方面，向平台展示自己整改的决心和能力。

及时整改：如果是诸如商品描述不准确、发货稍有延迟等相对轻微的违规行为，要第1时间进行整改。例如，修改商品详情页中不准确的描述信息，确保其与实际商品相符；优化发货流程，加强与物流的合作，提高发货速度，并向客户做好解释和沟通工作。

提交整改报告：主动向平台提交整改报告或说明，态度诚恳地承认错误，详细阐述已经采取的整改措施以及后续的改进计划，承诺今后会严格遵守平台规则，避免再次出现类似问题，争取平台的理解和认可。

抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编 绿色渠道解决（微信同手机号）