然选择了做抖店，就应该好好的阅读下规则，不然可能你无意间就已经造成违规了。

无论干哪个行业，在哪个平台，都是有一定的规则和处罚的。

当然避免违规也并不是很难的，搞清楚规则就行了。

既然选择做抖店了，肯定是想长久的发展，做成店群，zui好量化的，

不要去触碰一些底线，到zui后弄的得不偿失，比如虚假宣传，假冒产品，三无产品，明令禁止的违禁商品等等。

那么具体的处罚是怎样的呢？

1.虚假宣传

判定为虚假宣传后，商家会受到什么处理?

(1)情节轻微，商品封禁，每出现一次违规，扣除保证金100元。

(2)情节一般，每出现一次违规，扣除保证金200元。

(3)情节严重，每出现一次违规，扣除保证金2000元。

2.douyin平台假冒商品的定义及处罚

出售假冒注册商标商品或仿制品，即未经权利人许可，在出售的商品上擅自使用其商标或未经品牌方许可擅自复制、批量生产销售与该品牌商品高度相似的商品。出售盗版商品即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。

(1)相关商品进行封禁。

(2)情节轻微，信用分扣除3分，店铺停业整顿。

(3)情节严重，店铺清退，信用分扣除12分，扣除全部保证金，不合作。

(4)情节特别严重，店铺清退，信用分扣除12分，扣除全部保证金及 扣除违规所得货款 ，不合作。

3.出售三无产品

（1）经营/售卖三无产品，相关商品予以封禁。

（2）三次以内违规，扣除保证金5000元，并提供整改报告。

（3）四次及以上违规，店铺予以清退，扣除全部保证金。

4.发布违禁商品

（1）相关商品封禁，情节一般，每出现一次违规，扣除信用分3分，扣除保证金2000元。

（2）情节严重，每出现一次违规，扣除信用分6分，扣除保证金5000元。

（3）情节特别严重，店铺予以清退，扣除信用分12分，扣除全部保证金及违规所得货款，处理关联店铺/账号 。

5.虚假发货定义及处罚

虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形，包括但不限于：

（1）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司guan网存在异常、重复物流信息。

（2）商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符。

（3）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司guan网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新。

（4）其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

虚假发货处罚：

（1）扣除保证金

根据以上规则，如系统自动识别到订单存在虚假发货情况，会及时向商家发送站内信提示，建议商家在收到提示后尽快核实改正。

平台复核被预警提示的虚假发货订单后，如确认订单存在虚假发货情况，每出现一次违规行为，扣除保证金500元，店铺单日扣除保证金上限不超过5000元。

（2） 商品下架及店铺关店/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权对该商品做下架处理；情节严重的，平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。

（3）影响商家评级

虚假发货行为是商家评级的负向评价指标之一，虚假发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益。

抖店扣12分店铺清退，保证金被扣，冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）

在当今电商竞争激烈的市场中，douyin店铺（即抖店）已成为众多商家进行线上销售的重要平台。抖店的管理制度也相对严格，一旦触犯平台规则，商家很可能面临货款被冻结的情况。如果你的货款已经被冻结满一个月却仍无法提现，该如何应对呢？在这篇文章中，我们将深入探讨处理这一问题的各种方法。

货款被冻结的原因

了解货款被冻结的原因是解决问题的步。货款被冻结可能由多个因素造成，包括但不限于以下几点：

违规操作：如产品发布不符合平台规范、虚假宣传等。

投诉纠纷：消费者对订单的不满，导致平台介入处理。

账户异常：账户安全问题引起的系统自动风控。

清楚冻结原因后，才能针对性地进行解决。

如何提取被冻结的货款

货款被冻结后，商家应采取以下几个步骤来尝试解冻：

联系客服：通过douyin商家的客服渠道，详细说明你的情况，询问具体的冻结原因和解除冻结的步骤。

提供资料：如果客服要求，准备相关资料进行申诉，比如交易记录、产品合规证明等，有助于你的情况得以核实。

重视反馈：在与客服联系时，务必保持耐心，及时跟进反馈情况，根据客服的建议采取后续行动。

寻求帮助

如果经过多次努力仍未能成功解冻货款，考虑寻求咨询服务机构的帮助。海口美兰区科佑咨询服务部可以为商家提供以下服务：

法律咨询：针对电商平台的相关法律法规，提供指导，帮助商家了解自身权利。

申诉daili：代商家与douyin平台进行沟通，通过的申诉材料，提升解冻的成功率。

风险评估：对商家的运营情况进行全面评估，避免后续产生类似问题。

防范货款冻结的措施

在解决问题的，商家更应注重防范，避免此类情况发生。以下是一些可行的防范措施：

遵循平台规则：认真阅读并遵循douyin的各项管理规定，确保在合法合规的框架内运营。

提升售后服务：及时处理消费者的投诉和问题，维护良好的店铺评分和信誉。

定期检查账户安全：定期检查账户的安全设置，及时更新密码及相关信息，以防止异常登录而导致的账户问题。

案例分享

在过去的一年中，海口美兰区科佑咨询服务部曾协助一家本地抖商解决货款被冻结的问题。该商家因“一次性使用医疗器械”相关产品的违规发布而被douyin平台冻结了货款。当商家通过我们的服务了解了春节期间的特殊规则后，我们帮助他们整理了相关证据并与平台进行了有效沟通。终，商家的货款在一个星期内成功解冻。

结语

抖店货款被冻结虽是一种困扰，但只要能够积极应对，采取有效措施，仍能找到解决之道。海口美兰区科佑咨询服务部愿意成为您的得力伙伴，帮助您规避风险、维护权益。在电商环境中，合规经营、维护良好的客户关系以及及时解决问题是商家长期发展的关键。希望我们的分享能为您提供有价值的参考，让您的douyin店铺健康、持续地发展。