近日，出现了很多抖店商家店铺货款被冻结的情况，经过平台这一波整治下来，商家朋友们真的是越来越困难。这究竟是怎么回事？原来与违规店群操作有关，关联主体违规被牵连。只要你以前出现过违规，不管多早，他全部都会连根拔起，如果你一个店铺有违规，其他店铺全部都凉了。各位商家朋友可要更重视合法合规经营。那么问题来了，哪些行为会被官方认定为违规，我们又该如何应对呢？为了避免大家不小心“踩雷”。小编认真研读了抖.音官.方新规，梳理出以下重点规则，小店违规也可以直接+V（微信同手机号）

01

人工干预

人工干预这个事情，不管是平台还是社会，都是严打的。这个事情本身就是在对抗平台规则，不管是哪个平台，人工干预的稽查目前都已经是常态化了。只要做了，被稽查是早晚的事情。偶尔有些小计俩暂时还没有被抓到，zui终，平台还是会把这些bug给堵上。

其实平台并不是反感无货源，要打压无货源；可以这么说，任何一个电商平台的业绩都离不开无货源商家；平台反感的是无货源的狂铺货，导致运营质量不行！其直接表现就是客服质量不行，发货速度不行（尤其是这几年的口罩影响），大量低质商品重复。就算是无货源，其实只要我们做好选品、推广、运营，还是可以安安稳稳一直生存下去的。

02

假冒伪劣

没有受权，就不要上大 品牌商品；详情页、主图里面也不要出现品牌的logo。否则就算品牌方没有投诉你，职业打假人也不会放过你；一旦被平台稽查发现，都是直接扣除全部保证金的！

出售未受权假冒注册商标商品扣除全部保证金

03

错放类目

很多人为了省钱，把那些5000/1万保证金类目产品，给它放到2000元保证金类目里，不要再有这种侥幸心理了，知道吧？这种行为轻则封禁商品，扣除积分；重则扣除全部保证金，店铺直接清退。

举一个被抓的典型例子，像手机壳，手机支架，手机贴膜，自拍杆，这是属于3C数码类目，个体店的保证金是一万块；不是你交了2000块保证金，就能随便上架的居家日用百货类目；你可能是无心放错类目，平台的稽查，会认定你是想逃避8000块保证金的差额。如果你放错类目，现在不抓你只是因为时机还没到，抓到就是重罚。

04

虚假宣传、违禁词

这个之前说过很多次了，一些极限词、功效词、权 威性词语、绝 对用语、品牌相关的词，都不能出现在douyin小店商品介绍里面。

不然的话，同样的轻则商品封禁，重则扣除保证金。

05

发布规避信息

指商家通过各种方式刻意规避商品发布规则及其他规则的要求发布商品。如利用SKU低价引流、以非常规的数量单位发布商品、通过编辑商品关键属性使其成为另一款商品等。

利用SKU低价引流：指通过刻意规避平台商品发布规则及其他相关规则，滥用SKU设置，涉嫌低价引流的行为。利用SKU低价引流的情形包括但不限于以下情形：
a、将不同类目的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；

b、将相同类目下完全不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；
c、将不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品发布在一个商品ID或商品链接中出售；
d、将价格差距较大的常规商品和商品配件发布在一个商品ID或商品链接中出售；
e、将不存在或无库存的SKU与常规的SKU发布在同一个商品ID或商品链接中售卖；

06

发布违禁商品/信息

商家发布含有禁售商品或信息。违禁商品包括但不限于：电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。售卖这类商品属于违规，会被平台封禁商品或扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。

07

商品材质填写不规范

这个一定要引起重视，因为我们有不少新学员就是踩了这个坑，找到我们问有没有什么解决办法。

材质不符可以简单理解为告诉消费者的和产品实际【材质】、【材质含量】不一致，从而误导甚至欺诈消费者。

举个例子，“头层牛皮的马丁靴，真 皮制造，货真价实！！”而实际产品却是廉价的pu皮。这种也是很容易造成违规导致扣分扣保证金的。
哪些行为会被判定为“材质虚假”宣传？

1.虚假宣传-虚构商品信息/材质成分不符：如商品实物含蚕丝30%，宣称真丝或者宣称含蚕丝90%；
2.虚假宣传-商品关键信息不一致：如标题宣称100 %蚕丝，属性或者商品信息详情页宣称50%蚕丝。
3.滥发信息-商品缺少必要信息：羽绒制品在商品信息层面没有明确对应含绒量、羽绒种类、充绒量等关键材质信息。 

08

发布平台违禁品、非约定商品

近期，douyin小店又新增了不少以前是自由入驻，现在需要定向准入的类目；比如鼻腔清洁及用具、手表等；部分原定向准入二级类目调整为“品牌定准”、或由定准转为禁售；如果你没有提前了解，擅自上架了，基本被查之后都是直接扣除全部保证金。一定要及时关注平台动向，zui新新规。

douyin小店货款被冻结的原因？

1、小店售假、假冒大 牌、材质虚假、商品质量问题平台客服介入

2、小店违规，错放类目，扣保证金

3、小店违规，停业整顿

douyin小店冻结货款如何解？

要分析清楚小店货款冻结的原因。如果是严重违规 并且多次出现，那几乎不可能解冻，如果是中等违规 只出现一次两次，解冻几率很大。

douyin小店冻结货款如何快速提现？

抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）

近年来，社交电商的兴起让许多人看到了新的商业机会，其中douyin作为一大平台吸引了无数创业者。随之而来的是一系列的风险和挑战，尤其是对于商家而言，douyin平台的规则和管理越来越严格。一旦出现违规行为，商家可能会面临清退、货款冻结等严重后果。

一、douyin违规的常见原因

在douyin上经营的商家很可能会因为以下几种原遭到清退：

发布虚假信息：如果商家提供的商品信息与实际情况不符，可能会被平台认定为虚假宣传，进而遭到清退。

频繁更改店铺信息：如果商家经常修改店铺名称、地址等信息，可能会让平台产生怀疑，认为其存在不正当行为。

售卖违规商品：例如，销售盗版商品、假冒商品等，都将受到严厉处罚。

用户投诉：用户的负面反馈可能使平台关注，并终导致清退。

二、货款被冻结的后果与影响

当商家因违规被清退后，平台会立即冻结其账户内的货款，这对大多数中小企业的运营将带来极大的影响。

资金流动性受限：被冻结的货款直接影响到商家的现金流，无法进行的采购和经营。

信用影响：清退记录会在平台上留下污点，对以后重新开店造成障碍。

品牌形象受损：商家可能会因清退事件在客户中失去信任。

三、货款被冻结满 30 天怎么办？

如果您发现自己的货款已被冻结满 30 天，建议采取以下步骤：

查阅douyin平台的通知：通常情况下，平台会通过站内消息或邮件向商家说明冻结原因，建议仔细阅读相关通知。

联系douyin客服：通过官方渠道联系客服，询问具体的解冻流程和所需材料。

收集证明材料：准备与您的商品相关的凭证，证明您的商品是合法的，比如进货发票、shouquan书等。

提交申诉：通过douyin客服或商家中心提交申诉，附上准备好的证明材料，要求解冻货款。

四、如何有效避免货款冻结

为了避免今后出现货款被冻结的情况，商家应加强以下几个方面的工作：

保持信息真实：确保商品描述和图片与实际情况相符，避免因虚假宣传而被清退。

重视用户反馈：定期查看用户评价，及时解决客户的问题，降低投诉率。

遵守平台规则：了解并遵守douyin的各项经营规则，确保合法合规经营。

定期培训：若企业规模较大，建议定期对员工进行培训，使其了解平台的管理政策和合规经营的重要性。

五、解冻流程中的注意事项

在进行货款解冻时，商家需注意以下几点：

保持沟通畅通：在申诉期间，确保能及时获取douyin的反馈信息。

按要求提交材料：确保所有提交的材料真实有效，不得隐瞒或伪造。

耐心等待：解冻的审核过程可能需要时间，保持耐心，可定期询问进展。

六、海口美兰区科佑咨询服务部的支持

如果您在douyin经营过程中遇到任何问题，海口美兰区科佑咨询服务部可以提供全方位的咨询支持。我们的专家团队熟悉douyin平台的各项规则，能够为您提供个性化的服务：

违规排查：帮助商家分析违规原因，规避潜在风险。

申诉指导：提供的申诉材料准备支持，提升通过率。

培训指导：为商家提供定制化的合规经营培训，提高整体业务能力。

douyin是一个商机无限的平台，但商家在运营中一定要保持警惕，遵守平台的各项规定，以免造成不必要的经济损失。在遇到问题时，及时寻求机构的帮助，将会显著提高问题的解决效率，保护您的合法权益。