抖音店铺因出售假冒商品导致货款被冻结，需要先解决售假问题才能解冻货款。以下是具体的步骤：

立即停止销售假冒商品，并下架所有相关产品。

与消费者联系，解释商品的来源和真实性，并承诺提供退货或换货服务。

积极配合平台和执法部门的调查，提供相关证据和信息，以证明商品的真实性和合法性。

如果确认存在售假行为，需要承担相应的法律责任和赔偿责任。

在解决售假问题后，可以向平台申请解冻货款。具体流程可能因不同平台而异，需要根据实际情况进行操作。

需要注意的是，为了避免类似的问题，建议在经营过程中严格遵守法律法规和平台规定，保证商品质量和售后服务，建立良好的商业信誉和口碑。

抖店冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编 绿色渠道解决（微信同手机号）