当抖店（即抖音小店）无法正常登录，且存在货款和保证金未提取的情况时，可以采取以下步骤来处理：

检查网络连接：

确保设备已连接到稳定的网络，如Wi-Fi或移动数据。

尝试重新连接网络，或切换至其他网络环境尝试登录。

更新抖音版本：

打开应用商店，检查是否有抖音应用的更新版本。

如果有更新，请下载并安装蕞新版本，尝试重新登录。

清除缓存和数据：

在设备设置中找到抖音应用，进入应用信息界面。

选择“清除缓存”和“清除数据”选项，以清除可能导致登录问题的临时文件和无效数据。

关闭VPN或代 理：

如果使用了VPN或代 理服务器，尝试关闭它们后尝试登录。

检查账号信息：

确认输入的账号和密码是否正确。

如果忘记密码，可以通过“忘记密码”按钮进行密码重置。

如果账号被封禁或存在其他问题。

重启设备：

有时设备本身的问题可能导致登录失败，尝试重启设备后尝试登录。