确定违规原因：进入抖音【商家后台】-【奖惩中心】-【体检中心】，查看店铺的信用分情况以及违规概览和节点记录，确定具体的违规事项。

提供相关证明：如果货款冻结是由于某些特定原因，如涉及商品质量、宣传问题或其他纠纷，可能需要提供相关的证明材料来协助解决问题。例如，若货物被退货，需提供退货物流信息和退款记录等。

积极整改违规行为：针对被指出的违规行为，采取积极的整改措施，确保店铺运营符合抖音平台的规定。

关注平台通知：留意抖音平台发出的相关通知和政策更新，以了解是否有针对类似情况的特殊处理方式或新的解冻途径。

解冻货款的时间可能会受到多种因素的影响，包括违规行为的性质、严重程度、平台的审核流程等。在处理过程中，需要保持耐心，并积极配合平台的要求和流程。

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